1
Своя разработка
Tomo
CRM с поиском контактов, интеграцией Granola и Gmail. Управление через чат с Claude
Посмотреть демо
Привет, я Полина!
Fractional COO и операционный ментор
Помогаю основателям и операционщикам укрощать операционку, строить процессы и настраивать рабочий ритм.
построение процессов
автоматизация
фокус на выручке
освобождение времени
Кому может быть полезна работа со мной
Фаундеры бизнесов до 100 человек
- Бизнес растёт — и с ним неуправляемые процессы / операционка
- "Не понятно за что браться", как и куда двигаться
- Все работают — а результат не ясен
- Продажи несистемные, лиды теряются, до сделок доходят единицы
COO
- Хочется разобраться, как не тушить пожары, а фокусироваться на ключевых местах, влиять на выручку и создавать из бизнеса систему.
- Как эффективно управлять несколькими отделами, выстраивать коммуникацию.
- Знания не распространяются, а зацикливаются на конкретных людях
Те, кто хочет внедрять AI агентов в процессы и рутину
Обо мне
Моя суперсила — способность создавать инфраструктуру для крутой реализации сервиса. Разные услуги, клиентские проекты, распределённая команда — я организую процессы так, что бизнес может скейлиться без выжигания фаундеров и ключевых сотрудников.
- Операционный директор в агентстве b2b продаж WeDo. С нуля вырастила с партнерами бизнес до команды 25 человек:
- Наняла команду и выстроила HR процессы
- Регламентировала и оптимизировала процессы взаимодействия с клиентом (от продажи до ведения проекта), ведения проектов, менторинга и развития команды
- Спроектировала и вела договоры и юридические/финансовые процессы
- Krenels.tech, агентство разработки, партнёр с 2025. Настроила трекинг финансов, отчётности и юр. документов. Упростила работу с CRM для команды маркетинга и продаж: автоматизировала сорсинг квал. компаний и ЛПРов, автоматизировала процесс ведения сделок.
- Продуктовый бэкграунд. Проводила продуктовые исследования для Яндекс (корп.такси), Kaspersky, Правовест Аудит, и global проектов, руководила командой исследователей.
- Образование. Закончила Graduate School of Management SPbU
Кейсы
Страт-сессия · процессы
Агентство аналитики Atlant Analytics
Стратегическая сессия по операционной стратегии
У фаундера +4 часа в неделю на продажи, формализован процесс ведения проектов
Читать кейс
HR · найм
Школа диджитал рисования и анимации Foxy Pixels | Alina Rokaru
HR система + методология в курсе
Построена воронка найма, за 4 недели наняли аккаунт-менеджера и двух преподавателей
Читать кейс
Менторинг · COO
Комьюнити и приложение
Менторинг COO в стартапе
Выстроена управляемая система, достигнута цель по количеству участников комьюнити
Читать кейсКак и куда я внедряю AI агентов у себя в процессах
2
Своя разработка
Система управления финансами
Telegram-бот
Данные собираются автоматически из телеграм-чатов и попадают в БД в Google Sheets. На базе БД агент отправляет финансовые сверки, напоминания и статусы, собирает аналитику, строит P&L.
3
Готовый сервис
Linear
Управление пайплайном разработки
Управление пайплайном команды разработки из чата Claude. Без ручного занесения задач, обновления статусов и всего остального, что тратит время.
Примеры результатов
- Деньги: спроектирована модель экономики проектов (команда продаж стала видеть маржу на этапе КП) и модели оплаты сотрудников с привязкой к результату
- Процессы: описала и внедрила процессы от продажи до ведения проекта, написала 20+ внутренних регламентов и гайдов, внедрила тасктрекер во все команды
- Клиенты: формализовала сейлз-аккаунтинг — цикл договор → оплата сократился вдвое, потери открытых сделок упали на 40%
- HR: построила систему найма и оценки, наняла 5 человек и 20 стажёров, потом передала процесс HR'у
- Юридическая обвязка, документооборот, финучёт и еженедельная отчётность для партнёров — настроены и автоматизированы
Я не даю абстрактных советов. А вместе с вами разбираюсь в ситуации, и разрабатываю кастомное решение, которое понятно, как реализовывать
Фреймворки и подходы, на которые опираюсь в работе
- 1 Good Strategy, Bad Strategy
- 2 The Goal
- 3 Antifragile
- 4 Системное мышление
- 5 Jobs To Be Done
- 6 Цветущий менеджмент
Форматы взаимодействия
Fractional COO
Операционный директор на part-time. Захожу внутрь бизнеса и беру на себя операционный контроль. Работаю с командой напрямую, довожу инициативы до внедрения.
Что делаю- Беру на себя операционный и стратегический контроль
- Выстраиваю и оптимизирую процессы
- Работаю с командой: ставлю задачи, держу ритм, развиваю людей
- Реализую инициативы — от решения до внедрения
Когда подходитнужен человек, который заберёт на себя операционное управление
Операционный менторинг
Выступаю в роли ментора — человека, который помогает не только «построить процесс», а сформировать мышление и навыки, которые помогут дальше творить подобное самостоятельно. Взаимодействую только с вами.
Созваниваемся 3–4 раза в месяц, между созвонами на связи в чате.
Что делаем вместе- Проводим аудит процессов и узких мест — собираем слепок «как сейчас работает»
- Находим места для оптимизации
- Приоритизируем: что чинить первым, а что не трогать
- Вы настраиваете процессы с моей помощью: внедряете AI, собираете матрицу зон ответственности, регламенты, финансовую модель. Делаем только то, что важно именно вашему бизнесу
Когда подходитхотите научиться строить процессы самостоятельно
Написать
Буду рада созвониться и обсудить ваш запрос!
Написать в Telegram — @polinaln_eПочитать, о чем и как думаю, познакомиться поближе: телеграм канал Polka 🌿